Por qué su rastreador GPS podría estar desconectado: razones comunes y soluciones

Por qué su rastreador GPS podría estar desconectado: razones comunes y soluciones

Los rastreadores GPS son herramientas increíblemente útiles para controlar vehículos, bienes o incluso seres queridos. Sin embargo, puede resultar frustrante que el rastreador se muestre como desconectado. A continuación, se indican algunas razones comunes por las que esto podría suceder, junto con soluciones sugeridas:

Causa: Los rastreadores GPS dependen de las señales satelitales para funcionar correctamente. Si su rastreador se encuentra en un lugar con poca visibilidad hacia el cielo (como estacionamientos, sótanos o áreas urbanas densamente pobladas), puede tener dificultades para conectarse.

Solución: Mueva su vehículo o activo a un área abierta con una vista despejada del cielo y verifique nuevamente el estado. Evite que el localizador GPS quede bloqueado por objetos metálicos para recibir señales GPS.

2. Señal celular débil:

Causa: La mayoría de los rastreadores GPS también utilizan redes celulares para transmitir datos. Si el rastreador se encuentra en un área con señal celular débil o nula, aparecerá fuera de línea. Puede comprobar estas tres situaciones.

a.El rastreador GPS puede estar atrasado y no tener cargos por datos, por lo que no se pueden cargar datos.
b. La tarjeta SIM no está instalada o puede estar defectuosa.
c. Es posible que la tarjeta SIM no se conecte correctamente a la red.

Solución:

a. Renueve la tarifa a tiempo en la aplicación Trackerone.

b. Abra la tapa del rastreador GPS y verifique la instalación de la tarjeta SIM.

c. Reinicie el dispositivo.

Asegúrese de que el rastreador esté en una ubicación con buena cobertura celular o verifique si hay interrupciones en la red local.

3. Batería baja:

Causa: Una batería baja puede provocar que el rastreador GPS deje de transmitir datos. Esto es especialmente común en los modelos que funcionan con batería.
Solución: Verifique el nivel de batería de su rastreador y recárguelo o reemplácelo si es necesario.

4. Mal funcionamiento del dispositivo:
Causa: Como cualquier dispositivo electrónico, los rastreadores GPS pueden funcionar mal debido a errores de software o fallas de hardware.
Solución: reinicie el dispositivo, actualice el firmware si corresponde o consulte la guía de solución de problemas del fabricante. Puede disfrutar del servicio de garantía solicitando uno nuevo a bajo precio a través de la aplicación Trackerone.

5. Problemas de suscripción:
Causa: la mayoría de los rastreadores GPS requieren una suscripción al servicio celular. Si su suscripción ha caducado o existen problemas de pago, el rastreador puede quedar fuera de línea.
Solución: Verifique el estado de su suscripción con el proveedor de servicios y asegúrese de que los pagos estén actualizados.

6. Problemas con la tarjeta SIM:
Causa: Si su rastreador GPS utiliza una tarjeta SIM, es posible que esté insertada incorrectamente, dañada o inactiva.
Solución: Examine la tarjeta SIM, vuelva a insertarla o reemplácela si es necesario.

7. Fallos del firmware:
Causa: En ocasiones, el software del dispositivo puede experimentar fallos que impidan su correcto funcionamiento.
Solución: busque actualizaciones de firmware del fabricante y aplíquelas según sea necesario.

8. Interferencia ambiental:
Causa: Ciertos factores ambientales, como las condiciones climáticas o grandes obstáculos, pueden interferir con la recepción de la señal.
Solución: esperar a que cambien las condiciones, como pasar del interior al exterior o viceversa, para ver si eso resuelve el problema.
Si su rastreador GPS permanece sin conexión a pesar de solucionar estos problemas comunes, puede que sea momento de comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. El mantenimiento y la supervisión regulares pueden ayudar a garantizar que su rastreador siga funcionando y sea confiable.