سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع:
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها من موقعنا الإلكتروني. إليك سياسة الإرجاع الخاصة بنا لإرشادك خلال العملية:
الإرجاع:
نقبل الإرجاعات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
لا يجوز إرجاع المنتجات المخصصة أو المخصصة إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا.
بدء الإرجاع:
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لطلب رقم إذن إرجاع البضائع (RMA).
يرجى تضمين رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) على حزمة الإرجاع لضمان معالجة سريعة لإرجاعك.
شحن الإرجاع:
العملاء مسؤولون عن تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عنصر معيب أو غير صحيح.
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إرجاع المنتج بأمان.
استرداد الأموال:
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى السماح بمرور ما يصل إلى 7-10 أيام عمل حتى تنعكس المبالغ المستردة في حسابك.
لا يتم استرداد رسوم الشحن إلا إذا كان الإرجاع بسبب عنصر معيب أو غير صحيح.
الاستبدالات:
العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال.
يرجى تقديم صور للعنصر التالف أو المعيب لتسريع العملية.
رسوم إعادة التخزين:
قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين على المرتجعات التي ليست في حالتها الأصلية أو التالفة أو المفقودة.
عناصر البيع النهائي:
قد يتم وضع علامة على بعض العناصر على أنها بيع نهائي ولا تكون مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من وصف المنتج لأي استثناءات.
نسعى جاهدين لجعل عملية الإرجاع سلسة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن إرجاعك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا لك على التسوق معنا!
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها من موقعنا الإلكتروني. إليك سياسة الإرجاع الخاصة بنا لإرشادك خلال العملية:
الإرجاع:
نقبل الإرجاعات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمته بها.
لا يجوز إرجاع المنتجات المخصصة أو المخصصة إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا.
بدء الإرجاع:
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لطلب رقم إذن إرجاع البضائع (RMA).
يرجى تضمين رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) على حزمة الإرجاع لضمان معالجة سريعة لإرجاعك.
شحن الإرجاع:
العملاء مسؤولون عن تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عنصر معيب أو غير صحيح.
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع لضمان إرجاع المنتج بأمان.
استرداد الأموال:
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى السماح بمرور ما يصل إلى 7-10 أيام عمل حتى تنعكس المبالغ المستردة في حسابك.
لا يتم استرداد رسوم الشحن إلا إذا كان الإرجاع بسبب عنصر معيب أو غير صحيح.
الاستبدالات:
العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور لترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال.
يرجى تقديم صور للعنصر التالف أو المعيب لتسريع العملية.
رسوم إعادة التخزين:
قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين على المرتجعات التي ليست في حالتها الأصلية أو التالفة أو المفقودة.
عناصر البيع النهائي:
قد يتم وضع علامة على بعض العناصر على أنها بيع نهائي ولا تكون مؤهلة للإرجاع. يرجى التحقق من وصف المنتج لأي استثناءات.
نسعى جاهدين لجعل عملية الإرجاع سلسة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بشأن إرجاعك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا لك على التسوق معنا!