الأسئلة الشائعة

مرحباً بكم في TrackerOne. ستجدون هنا إجابات واضحة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول أجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والاشتراكات والخدمات التي نقدمها. إذا لم تجدوا إجابة لسؤالكم هنا، فلا تترددوا في التواصل معنا.

قد ترغب في معرفة

لماذا قد يكون جهاز تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير متصل بالإنترنت: الأسباب الشائعة والحلول؟

كيفية إلغاء اشتراكك في TrackerOne؟

الدليل السهل لتسجيل الدخول إلى تطبيق App TrackerOne، هل تعرفه؟

كم من الوقت يحتفظ جهاز تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بسجل التتبع الخاص بك؟

هل يمكن ربط جهاز تحديد المواقع العالمي (GPS) واحد بحسابات متعددة؟

الأسئلة الشائعة حول جهاز تتبع واحد

عام

ما هو برنامج TrackerOne؟

TrackerOne هي منصة ذكية لتتبع المركبات عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، مصممة لمساعدتك على مراقبة المركبات والحيوانات الأليفة والممتلكات الثمينة في الوقت الفعلي. نوفر أجهزة وتطبيقات للهواتف المحمولة وخطط اشتراك مرنة، كل ذلك في حل واحد بسيط.

ما الذي يمكنني تتبعه باستخدام TrackerOne؟

يمكنك تتبع:
السيارات، والدراجات النارية، والمركبات الترفيهية، والشاحنات الصغيرة
الحيوانات الأليفة مثل الكلاب والقطط
البضائع، والمعدات، والأصول القيّمة

هل يعمل تطبيق TrackerOne في جميع أنحاء العالم؟

نعم. يستخدم جهاز TrackerOne شريحة SIM عالمية لإنترنت الأشياء، ويدعم التغطية الدولية في معظم البلدان. ​​طالما توجد تغطية شبكة خلوية، يمكن لجهاز التتبع الخاص بك إرسال موقعه.

تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والميزات

هل هناك حد أقصى للمسافة للتتبع؟

لا، يوفر تطبيق TrackerOne تتبعًا غير محدود للمسافات. يمكنك التحقق من موقع جهاز التتبع الخاص بك في أي وقت ومن أي مكان عبر تطبيق TrackerOne.

ما مدى دقة تحديد الموقع؟

تعتمد دقة تحديد الموقع على البيئة المحيطة. في الأماكن المفتوحة، تكون دقة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) عادةً في حدود بضعة أمتار. أما في الأماكن المغلقة أو تحت الأرض، فقد تنخفض الدقة مؤقتًا.

ما هو التتبع في الوقت الفعلي؟

يعني التتبع في الوقت الفعلي أن جهازك يقوم بتحديث موقعه على فترات متكررة أثناء الحركة، مما يسمح لك برؤية تغييرات الموقع المباشرة على الخريطة.

ما هي التنبيهات التي يدعمها تطبيق TrackerOne؟

بحسب طراز الجهاز، يدعم تطبيق TrackerOne ما يلي:
تنبيهات السياج الجغرافي (دخول أو مغادرة منطقة محددة)
تنبيهات الاهتزاز أو الحركة
إشعارات انخفاض مستوى البطارية

البطارية والطاقة

كم تدوم البطارية؟

يختلف عمر البطارية باختلاف الطراز والاستخدام:
قد يتجاوز وقت الاستعداد 10-30 يومًا.
يؤدي التنقل المتكرر والتتبع الفوري إلى تقليل عمر البطارية.

(S20 - أكثر من 15 يومًا، S20 Pro - أكثر من 30 يومًا، GP30 - أكثر من 5 أيام)

هل يدعم جهاز TrackerOne أوضاع توفير الطاقة؟

نعم. عندما يكون جهاز التتبع ثابتًا أو متصلًا ببيئة واي فاي معروفة (في الطرازات المدعومة)، فإنه يدخل تلقائيًا في وضع الطاقة المنخفضة لإطالة عمر البطارية.

كيف يمكنني إعادة شحن جهاز التتبع؟

يمكن إعادة شحن أجهزة التتبع باستخدام كابل USB عادي. تستغرق عملية الشحن عادةً بضع ساعات.

شريحة SIM واشتراك

هل يتضمن جهاز التتبع شريحة SIM؟

نعم. جميع أجهزة TrackerOne مزودة بشريحة SIM مدمجة خاصة بإنترنت الأشياء. لست بحاجة لشراء أو تثبيت شريحة SIM خاصة بك.

هل الاشتراك مطلوب؟

نعم. يلزم الاشتراك لتغطية الاتصال الخلوي وخدمات الحوسبة السحابية والوصول إلى التطبيقات.

ما هي خطط الاشتراك المتاحة؟

نقدم باقات مرنة مثل:
الباقات الشهرية
الباقات لمدة 3 أشهر
الباقات لمدة 6 أشهر
الباقات السنوية والباقات متعددة السنوات. عادةً ما توفر الباقات الأطول قيمة أفضل.

هل هناك أي رسوم خفية؟

لا، اشتراكات TrackerOne شفافة. لا توجد رسوم تجوال أو رسوم شريحة SIM مخفية.

التطبيق والتوافق

أي تطبيق أستخدم؟

يمكنك استخدام تطبيق TrackerOne للهواتف المحمولة، وهو متوفر لكل من نظامي التشغيل iOS و Android.

يمكنك استخدام تطبيق TrackerOne للهواتف المحمولة، وهو متوفر لكل من نظامي التشغيل iOS و Android.

نعم. يمكن لحساب TrackerOne واحد إدارة أجهزة تتبع متعددة، مما يجعله مثاليًا للعائلات أو أساطيل المركبات أو إدارة الأصول.

هل يمكنني مشاركة صلاحية الوصول إلى أداة التتبع مع الآخرين؟

نعم. يمكنك مشاركة وصول محدود مع أفراد العائلة أو أعضاء الفريق، وذلك حسب أذونات التطبيق.

تتبع الحيوانات الأليفة

هل جهاز TrackerOne آمن للحيوانات الأليفة؟

نعم. أجهزة تتبع الحيوانات الأليفة لدينا خفيفة الوزن ومصممة للاستخدام اليومي من قبل الكلاب والقطط. اختر دائمًا الطراز المناسب وطريقة التثبيت الملائمة لحجم حيوانك الأليف.

ماذا يحدث إذا ضاع حيواني الأليف؟

يمكنك تتبع موقع حيوانك الأليف في الوقت الفعلي عبر التطبيق. كما تتضمن بعض الطرازات رمز الاستجابة السريعة (QR code) الذي يسمح لأي شخص يعثر على حيوانك الأليف بالتواصل معك.

تتبع الأصول والمركبات

هل يمكنني استخدام TrackerOne لمكافحة السرقة؟

يساعدك جهاز TrackerOne على مراقبة وتحديد موقع مركبتك أو ممتلكاتك، وينبهك إلى أي حركة غير معتادة. إنه أداة فعالة للوقاية من السرقة، ولكنه ليس جهازًا ماديًا مضادًا للسرقة.

هل يدعم استخدام الأسطول أو الاستخدام التجاري؟

نعم. برنامج TrackerOne مناسب للأسطول الصغير، والخدمات اللوجستية، والتأجير، وتتبع أصول الأعمال.

نعم. برنامج TrackerOne مناسب للأسطول الصغير، والخدمات اللوجستية، والتأجير، وتتبع أصول الأعمال.

ما هي الضمانات التي تقدمونها؟

تأتي أجهزة TrackerOne بضمان محدود قياسي. يرجى مراجعة سياسة الضمان الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" على موقع trackerone.vip. نحن هنا لمساعدتكم.

أين يمكنني معرفة المزيد؟

تفضل بزيارة صفحات منتجاتنا أو صفحة شركائنا لاستكشاف حلول TrackerOne بمزيد من التفصيل.

اتصل بنا

This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.