Politica di rimborso
Politica di reso:
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto dal nostro sito web. Ecco la nostra politica di reso per guidarti attraverso il processo:
Resi:
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
Gli articoli personalizzati o su misura non sono idonei per il reso a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione o un errore da parte nostra.
Avvia un reso:
Per avviare un reso, contatta il nostro team del servizio clienti per richiedere un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA).
Includi il numero RMA sul pacco di reso per garantire un'elaborazione rapida del reso.
Spedizione di reso:
I clienti sono responsabili del costo della spedizione di reso a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o errato.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la restituzione sicura dell'articolo.
Rimborsi:
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere fino a 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul proprio account.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o errato.
Cambi:
Articoli danneggiati o difettosi:
Se si riceve un articolo danneggiato o difettoso, contattarci immediatamente per organizzare una sostituzione o un rimborso.
Si prega di fornire foto dell'articolo danneggiato o difettoso per accelerare la procedura.
Commissione di riassortimento:
Potrebbe essere applicata una commissione di riassortimento ai resi che non sono nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti.
Articoli in saldo finale:
Alcuni articoli potrebbero essere contrassegnati come saldo finale e non sono idonei per la restituzione. Si prega di controllare la descrizione del prodotto per eventuali esclusioni.
Ci impegniamo a rendere la procedura di reso il più agevole e senza problemi possibile. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza con il reso, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti. Grazie per aver fatto acquisti con noi!
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto dal nostro sito web. Ecco la nostra politica di reso per guidarti attraverso il processo:
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